DirectCHAT

Description

Extensão do Directcall CHAT para navegador


Veja como funciona:
Com gravação de ligações direto na operadora, opcional
Com redução de custos para o seu 0800, opcional


Opção 1 – O visitante do seu web site clica para falar e o atendimento é imediato, o click to call liga para o telefone da sua empresa e para o telefone informado pelo visitante, em 10s.
O telefone da sua empresa pode ser qualquer telefone fixo, móvel ou IP do tipo local ou nacional (0800, 40xx). O telefone do visitante pode ser qualquer telefone fixo, móvel ou IP.

Opção 2 – Com o click to call associado ao Discador na nuvem da Directcall: O visitante do seu web site clica para falar e o atendimento também é imediato, mas somente quando o click to call encontra um atendente disponível. Quando não encontra aguarda um atendente ficar livre para ligar:

Com ganhos para o visitante do seu web site: Evita que ele fique preso no telefone, até que um atendente fique disponível.
Com redução de custos para o seu 0800: Evita contato aguardando no seu 0800, até que um atendente fique disponível.
Quando encontra diversos atendentes livres, tenta direcionar o atendimento para o que costuma atender o visitante.